Podikonfor'da alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.
Satın alımınızdan tam olarak memnun değilseniz, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
İadeler
- İade politikamız 14 gün sürelidir. Ürünü aldığınızdan itibaren 14 gün geçtiyse, maalesef size iade veya değişim yapamayız.
- Bir iade için, ürün(ler)ünüzün kullanılmamış ve aldığınız durumda olduğu gibi orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Ürününüzü bize orijinal ambalajında göndermelisiniz. Lütfen satın alımınızı üreticilerimize geri göndermeyin.
Tüm Sipariş İade soruları için lütfen [email protected] adresine e-posta gönderin.
Sipariş Değişiklikleri ve İptali
Satın alım yaptığınızda, size 24 saat süre veriyoruz. Herhangi bir değişiklik yapmak veya iptal etmek için (indirimli ürünler iptal seçeneğine tabi değildir). Bu süreden sonra, siparişiniz zaten işlenmiş ve kargoya hazırlanmış olacağından, 24 saat sonra sipariş değişiklikleri veya iptalleri yapılamaz.
Hasarlı/Eksik Ürünler
Siparişinizin herhangi bir nedenden dolayı hasarlı geldiği veya eksik ürün içerdiği durumlarda, size en kısa sürede yeni bir ürün sağlamaktan mutluluk duyarız. Hasarlı/Eksik Ürün Talebi yapmak için lütfen destek ekibimize başvurun. Bize e-posta gönderirken konu kısmına Hasarlı/Eksik Ürün Talebi yazmayı unutmayın, böylece bu konuyla hemen ilgilenebiliriz!
Örnek Senaryolar
"Takip bilgilerim teslim edildi olarak gösteriyor ama henüz almadım." Postane ve kargo taşıyıcı ile belirli bir tarih, saat ve konumda teslim edildiğini doğruladıysak. Teslimattan sonra kaybolan ürünlerden sorumlu değiliz.
Kargo taşıyıcımız veya postane ürünün teslim edildiğini doğrulayamazsa. Bize ulaşmanız ve bildirmeniz gerekmektedir, daha sonra size başka bir tane göndermek veya hemen iade etmek için düzenlemeler yapacağız.
Paket, alıcı tarafından sağlanan tam olarak aynı adrese teslim edildiyse ve yanlışlıkla girilen bir adresse değilse, bu hatadan sorumlu tutulamayız. Ancak her zaman müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyoruz, bu yüzden bu hata sizin tarafınızdan yapılmışsa, sizinle işbirliği yaparak ürününüzü indirimli bir fiyata almanızı sağlayacağız! Ancak bu, müşteri destek ekibimizin takdirine bağlıdır, bu nedenle ödeme ekranında bilgilerinizi girerken kargo adresini iki kez kontrol edin. Bir adres hatası yaptığınızı düşünüyorsanız BİZİ HEMEN ARAYIN, böylece siparişi işleme koymadan önce düzeltebiliriz.
Herhangi bir zamanda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, çevrimiçi mağaza sağlayabileceğimiz en iyi müşteri hizmetlerinden bazılarını sunuyoruz! Ayrıca profesyonellik ve hızlı yanıt süreleri konusunda gurur duyuyoruz, 7/24/365 e-posta desteği ile!
İadeler
Ürün(ler)iniz yukarıda belirtilen koşul ve şekilde bize ulaştığında, iadenizi hemen işleme koyacağız ve size o zaman bildireceğiz. İadeyi yapmak için kullandığınız aynı ödeme yöntemine iade başlatırız. Kredi işlendiğinde, genellikle kart çıkaran kuruluşun politikalarına bağlı olarak ödeme hesabınızda 6-12 gün içinde yansır.
Kargo
Ürününüzü iade etmek için kendi kargo masrafınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Kargo masrafları iade edilmez. İade alırsanız, iade kargo maliyeti iadenizden düşülecektir. Ürünü ücretsiz kargo kampanyasıyla satın aldıysanız, yine de gerekli kargo ücretini ödemek zorundasınız.
İndirimli Ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir, maalesef indirimli ürünler iade veya iptal edilemez. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen [email protected] adresinden bize ulaşın.